Expédition et remboursements

Politique d'expédition

Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai allant jusqu'à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.

Délai de livraison
Une fois votre commande traitée, l'expédition peut prendre jusqu'à 8 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

Retards et responsabilité
Veuillez noter que l'expédition est gérée par des transporteurs tiers. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par le transporteur. Les retards de livraison ne donnent pas droit au client à un remboursement de la commande.

Suivi de commande
Dès que votre commande est prise en charge par le transporteur, vous recevrez un e-mail contenant le numéro et le lien de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de la livraison.

Politique de remboursement

Si vous recevez un article erroné ou défectueux, ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement intégral ou un remplacement.

Vous disposez de 14 jours après la livraison pour nous contacter par e-mail à contact@darxfantasy.com.. Une fois votre demande examinée et approuvée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement original ou un remplacement sera organisé.